Tengo una incidencia y necesito contactar con soporte
Escríbenos a sau@hktech.es y cuéntanos brevemente qué ocurre. Para ayudarnos a identificar la incidencia más rápido, puedes indicarnos:
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Tu nombre y empresa.
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El equipo o servicio afectado.
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Una breve descripción de lo que ocurre.
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Una captura del mensaje de error, si lo hubiera.
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Necesito que un técnico se conecte a mi equipo
Si uno de nuestros técnicos te ha pedido acceso remoto a tu equipo, descarga la herramienta que te haya indicado.
Una vez descargada, ábrela y sigue las indicaciones del técnico. No necesitas instalar ni configurar nada más: descarga el archivo, ejecútalo y facilita al técnico los datos de conexión que aparezcan en pantalla.