CASO DE ÉXITO: COSCO SHIPPING
"El sector de la logística enfrenta varios retos importantes en cuanto adigitalización: La resistencia al cambio, necesidad de la renovación de procesoscompletos y los costes asociados."
¿QUÉ PROBLEMA TENÍAN?
El desafío principal que enfrentaba COSCO Shipping Lines Spain era optimizar el proceso de negocio de precios, mejorando la eficiencia en las comunicaciones entre los departamentos comercial y de marketing para las peticiones de precios especiales. Anteriormente, estas comunicaciones se realizaban a través de correos electrónicos, lo cual complicaba el seguimiento y la trazabilidad de las peticiones.
Además, necesitaban una solución tecnológica que permitiera el desarrollo de reportes detallados y que facilitara la adaptación a futuras necesidades tecnológicas. La empresa también buscaba mejorar la gestión y la rapidez en la respuesta a las demandas de los clientes, lo cual requería una solución más eficiente y tecnológica.