SERVICIOS TECNOLÓGICOS
Ponemos a tu disposición un equipo técnico altamente cualificado para dar soporte a tu organización, sea cual sea su tamaño.
¿Cómo podemos ayudarte?
Nos implicamos en el crecimiento digital de tu negocio, ofreciendo soluciones de soporte técnico y outsourcing que te permiten avanzar con confianza y sin interrupciones. Nuestro catálogo de servicios está diseñado para adaptarse a las necesidades específicas de cada empresa. Nuestro compromiso es ayudarte en cada etapa de tus proyectos IT: desde la planificación y gestión hasta la implementación y el soporte continuo.
Smart Desk
Un servicio de mantenimiento y soporte remoto pensado para resolver incidencias de forma rápida y eficaz. A través de revisiones periódicas, nuestro equipo gestiona de manera proactiva tanto hardware como software, ya sea en entornos locales o en la nube de Azure. Además, contamos con especialistas en Microsoft 365 que garantizan sistemas actualizados y en óptimas condiciones.
Smart IT
Con el servicio Smart IT de h&k, dispones de técnicos certificados en M365, Azure, Windows Cliente, Windows Server y entornos de virtualización (VMWare, Hyper-V, Redes). Una solución integral para administración, soporte avanzado y resolución de problemas críticos.
Soporte M365 Modern Workplace
Ponemos a tu disposición asistencia especializada en Microsoft 365, centrada en mejorar la experiencia de uso de sus aplicaciones (Outlook, Teams, OneDrive, Forms, Planner, etc.). Con la supervisión de un Service Manager, aseguramos la calidad del servicio, resolvemos incidencias y atendemos consultas para que tu equipo aproveche al máximo la suite.
Assesment Tecnológico
Este servicio te proporciona un diagnóstico completo del estado de tu infraestructura. Elaboramos un informe detallado con recomendaciones para modernizar, proteger y optimizar tus sistemas, además de definir una hoja de ruta personalizada para evolucionar tu entorno IT.
OUTSOURCING IT
Con nuestro servicios de Outsourcing IT podrás disponer de un perfil técnico capaz de reforzar tu área de IT adaptándose en todo momento a las necesidades de tu organización y la de tus proyectos: soporte al usuario, mantenimiento preventivo, perfiles específicos... En h&k nos encargamos de toda la gestión del personal, de modo que puedas conseguir una dedicación 100% a tus proyectos.
Perfiles de Soporte Técnico y Outsourcing 
Técnico Nivel 1
Perfil encargado de dar soporte básico a usuarios finales: resolver incidencias de hardware/software, configurar equipos e instalar aplicaciones. Garantiza productividad al minimizar tiempos de inactividad.
Técnico Nivel 2
Es el perfil que proporciona soporte avanzado y resuelve incidencias complejas. Su labor consiste en gestiona, supervisar y optimizar sistemas de TI para maximizar la disponibilidad de los sistemas y su rendimiento.
Experto en Microsoft 365
Responsable de la implementación y administración de soluciones en la nube con Microsoft 365. Mejora la colaboración, seguridad y productividad en tu organización.
Experto en Power Platform
Diseña y desarrolla automatizaciones y aplicaciones que agilizan procesos empresariales, desde la concepción y arquitectura hasta el desarrollo completo.
Experto en Data y Fabric
Especialistas en integración y análisis de datos. Aseguran la calidad de la información, generan informes avanzados y ofrecen una visión estratégica basada en datos fiables.